Det at mennesker er ”skrudd sammen” forskjellig og har ulike behov og atferdsmønstre kan by på mange utfordringer i arbeidslivet. PCM forklarer disse forskjellene på en lettfattelig måte og gir oss konkrete verktøy til å komme på bølgelengde med andre mennesker, øke motivasjonen og forebygge konflikter. På dette kurset vil du lære mer om deg selv og andre og øve deg på enkle og svært effektive kommunikasjonsteknikker som er nyttige i arbeidshverdagen.

Kort om PCM

PCM (Process Communication Model©) er et populært verktøy som brukes av mer en 1 million mennesker i verden. I næringslivet brukes PCM blant annet til team- og lederutvikling, megling, salg, coaching, konflikt- og stress-håndtering. Modellen ble utviklet av Taibi Kahler, en amerikansk psykolog, og har blant annet blitt brukt av NASA til rekruttering og opplæring av astronauter.

Kurslederne:

Veronica Lund og Christophe Amiel er sertifiserte kursledere i PCM, gründere av Team & Samspill AS og har erfaring fra et bredt utvalg av lokale og internasjonale virksomheter, deriblant Vestre Viken – Ringerike Sykehus, Finnmarkssykehuset, SpareBank 1, Zodiac Aerospace og Apple.

Veronica er norsk, utdannet sivilingeniør med erfaring fra industri og forsikring. Hun har 20 års fartstid som kursleder innen ulike fagfelt, fra HMS til kommunikasjon og teambuilding.

Christophe er fransk, var tidligere offiser i det franske luftforsvaret, kaptein og instruktør på transportfly. Han har erfaring fra ”Human Factors” som er luftfartens betegnelse på menneskelig atferd, med fokus på det som skjer i cockpiten.

Kursprogram:

DAG 1 – Fokus på personlighetstyper og kommunikasjon

• De 6 Personlighetstypene i alle mennesker: typiske kjennetegn og karaktertrekk
• Personlighetsstrukturen: Basen, Fasen og Heisen
• Persepsjoner: hvordan tolkes en situasjon av de ulike Personlighetstypene?
• Personlighetsdeler og Kommunikasjonskanaler: hvordan kommunisere effektivt med de ulike Personlighetstypene?

DAG 2 – Fokus på motivasjon og ledelse

• Interaksjonsstiler og lederstiler: hvilken stil passer best for de ulike Personlighetstypene?
• De 8 grunnleggende Psykologiske behovene
• Motiver deg selv og andre ved å tilfredsstille de Psykologiske behovene på en positiv måte
• Hvordan unngå demotivasjon

DAG 3 – Fokus på stress og konfliktforebygging

• Stress: forstå mekanismene bak stress og hvilke konsekvenser stress har i på jobben
• Typiske atferdsmønstre under stress for de ulike Personlighetstypene
• Drivere: typiske kjennetegn på 1. grads stress og effektive intervensjonsteknikker for å forebygge eskalering
• 2. grads stress: typiske atferdsmønstre og strategier for å motvirke stress
• Hvordan forebygge og motvirke stress ved hjelp av positiv tilfredsstillelse av psykologiske behov

PCM Personlighetsprofil

Hver deltaker får sin egen PCM Personlighetsprofil på kurset. Denne deles ut i løpet av første kursdag. Profilen etableres på grunnlag av et individuelt og konfidensielt spørreskjema som deltakerne fyller ut i forkant av kurset.

Undervisningsmåte:

Felles for alle PCM kurs er at en stor del av tiden blir brukt til å prøve og øve på teknikkene i praksis. Omtrent halvparten av kurs-tiden brukes til oppgaver og workshops, i små eller større grupper.

Kursene er begrenset til mindre grupper (12 deltakere) for å gi hver enkelt optimal anledning til å delta aktivt.

Et praktisk rettet kurs med en svært effektiv verktøykasse
som du vil ha glede av resten av livet!

Bestill din plass NÅ!

Varighet

3 dager

Målgruppe

Kurset passer for alle som ønsker å forbedre sine evner til effektiv kommunikasjon og godt samspill i arbeidslivet. Kurset er spesielt populært blant team, ledere og yrker som krever hyppig og variert kommunikasjon med kunder, kollegaer og samarbeidspartnere. 

Les mer om Team & Samspill AS

Se flere kurs fra Team & Samspill AS (4)

7 Kurs i Teamarbeid - Teamutvikling